Terms and conditions / Termes et conditions

TERMS OF USE OF THE SITE

The content of this site is the exclusive intellectual property of the artist Nathalie Metivier. Ideas like cards can inspire your own creations, but must in no way be reproduced, downloaded, published, in any form whatsoever, in whole or in part, without the written authorization of the artist.

SPECIAL ORDERS

For a special occasion, marriage or birth announcements, a different dimension card, a table decor, a particular subject or a unique creation, contact the artist at [email protected] to discuss the project and its price.

PAYMENT

Only PayPal payments are accepted and only the orders paid entirely will be shipped. Please ensure that your mailing address is properly entered. Prices are in Canadian dollar. The prices displayed do not include shipping costs that are added to the invoice.

DELIVERY

Shipments are from St-Hilaire, QC Canada. The default price is $ 12, however, for orders up to $ 30, there is a promo code (indicated in each product description when applicable) that reduces this cost to $ 6. Just enter it in the promo code box for this purpose in the Cart page (write it or copy / paste), activate it by clicking in the box next and it will automatically apply to your order. Beyond $ 30, the shipment becomes $ 12. Once entered in the box, the promo code remains in memory for future purchases, just click on the box and it will appear in a menu. Then once again activate it in the next box.

Some more fragile, heavier or more bulky products requiring a different shipment will see a manual increase in this rate, as well as some distant destinations. In this case, we will contact customers before proceeding, for their agreement.

At all times, you can write to us for any questions via the contact form or by email at [email protected].

We reserve the right not to serve certain destinations. All that concerns a possible customs clearance of your package is your responsibility. We are in no way responsible for any expense or costs incurred by posts or customs.

These prices may change without notice, to reflect the fluctuations of the Canadian post.

 RETURNS

Sales are final. No refund will be made unless a serious default on the goods, in which case please email us within 3 days of receipt of your order. No return will be accepted without prior authorization.

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE

Le contenu de ce site est la propriété intellectuelle exclusive de l’artiste Nathalie Métivier. Les idées comme les cartes peuvent inspirer vos propres créations, mais ne doivent en aucun cas être reproduites, téléchargées, publiées, sous quelle que forme que ce soit, en tout ou en partie, sans autorisation écrite de l’artiste.

COMMANDES SPÉCIALES

Pour une occasion particulière, des faire-part de mariage ou de naissance, une carte de dimension différente, un décor de table, un sujet particulier ou une création unique, contactez l’artiste à [email protected] pour discuter du projet et de son prix.

PAIEMENT

Seuls les paiements PayPal sont acceptés et seules les commandes payées entièrement seront expédiées. Veuillez vous assurer que votre adresse postale soit correctement inscrite. Les prix sont en dollar canadien. Les prix affichés ne comprennent pas les frais d’envoi qui sont ajoutés à la facture.

LIVRAISON

Les envois se font à partir de St-Hilaire, QC Canada. Le prix par défaut est de 12$, cependant, pour les commandes jusqu’à 30$, il existe un code promo (indiqué dans chaque description de produit lorsque applicable) qui permet de réduire ce coût à 6$. Il suffit de l’inscrire dans la case code promo prévue à cet effet dans la page panier (l’écrire ou le copier/coller), de l’activer en cliquant dans la case voisine et il s’appliquera automatiquement à votre commande. Au-delà de 30$, l’envoi redevient 12$. Une fois entré dans la case, le code promo reste en mémoire pour de futurs achats, il n’y a qu’à cliquer sur la case et il apparaîtra dans un menu. Puis encore une fois de l’activer dans la case voisine.

Certains produits plus fragiles, plus lourds ou plus encombrants nécessitant un envoi différent verront une augmentation manuelle de ce tarif, de même que certaines destinations lointaines. Dans ce cas, nous contacterons les clients avant de procéder, pour obtenir leur accord.

En tous temps, vous pouvez nous écrire pour toute question via le formulaire de contact ou par courriel à [email protected].

Nous nous réservons le droit de ne pas desservir certaines destinations. Tout ce qui concerne un éventuel dédouanement de votre colis est de votre responsabilité. Nous ne sommes en aucun cas responsable de tout délai ou frais occasionnés par les postes ou douanes.

Ces prix peuvent changer sans préavis, pour tenir compte des fluctuations de la poste canadienne.

RETOURS

Les ventes sont finales. Aucun remboursement ne sera effectué à moins d’un défaut grave sur la marchandise, auquel cas veuillez nous aviser par courriel dans les 3 jours suivant la réception de votre commande. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.